Kontak Kami 998BOS
Diperbarui: 9 Juli 2026
Saluran Kontak Resmi
- Email: support@998bos.net
Estimasi respons: 1–12 jam (hari kerja)
- Telepon: +62-821-9988-5026
Estimasi respons: langsung saat tersambung
- Live Chat: buka platform 998BOS dan ketuk tombol Live Chat
Estimasi respons: 1–3 menit
Alamat Kantor Layanan
998BOS Customer Care Center
Jl. Melati Raya No. 88, Tower B Lt. 12
Kel. Kuningan Timur, Kec. Setiabudi
Jakarta Selatan 12950
DKI Jakarta, Indonesia
Jam Operasional
- Live Chat: 24 jam, 7 hari.
- Telepon: 09.00 – 22.00 WIB (Senin–Minggu).
- Email: 08.00 – 23.00 WIB (Senin–Minggu). Pesan di luar jam akan ditangani di hari/jam berikutnya.
Waktu Respons Rata-Rata
- Live Chat: 1–3 menit.
- Telepon: segera saat tersambung.
- Email: 1–12 jam pada hari kerja, bisa lebih lama saat periode sibuk/libur.
Etika Dukungan & Keamanan
- Kami melayani dengan sopan, jelas, dan berfokus pada penyelesaian masalah.
- Demi keamanan, tim kami dapat meminta verifikasi identitas dasar. Jangan pernah membagikan kata sandi atau OTP.
- Gunakan hanya saluran resmi di halaman ini untuk menghindari penipuan.
- Seluruh percakapan dapat dicatat untuk peningkatan kualitas layanan dan kepatuhan.
Persiapan Sebelum Menghubungi
- Siapkan ID akun/username dan kronologi singkat kendala.
- Tangkap layar (screenshot) error atau transaksi (jika relevan).
- Sebutkan perangkat, versi aplikasi/peramban, dan waktu kejadian.
Bermain Bertanggung Jawab
- Utamakan hiburan, tetapkan batas waktu dan dana.
- Berhenti sejenak bila merasa kehilangan kendali atau emosi meningkat.
- Hanya untuk pengguna yang memenuhi persyaratan usia di wilayah masing-masing.
- Bila butuh bantuan, hubungi dukungan kami atau layanan profesional setempat.